Support

Kom igång, hitta svar på vanliga frågor eller hör av dig om något inte fungerar som det ska.

Hjälp eller feedback?

Har du en fråga, ett önskemål eller har du hittat ett fel? Skicka ett mejl till post@hockeysub.no. I appen kan du också trycka på frågetecknet på Inför match och välja ”Skicka feedback”, så följer appversionen med automatiskt. Du får svar så snart som möjligt.

Ge feedback

Användarmanual

Steg för steg med skärmbilder: trupp, matchinställningar, byten, låsskärm, arkiv och delning med medtränare.

Läs manualen

Kom igång

  1. Lägg in spelarna i truppen, gärna med tröjnummer, och välj vem som är målvakt.
  2. Öppna Matchinställningar och välj regelverk och åldersklass. Då fylls reglerna i, och du kan ändra dem efteråt.
  3. Bocka för vilka som är på plats i dag och välj vilka som startar.
  4. Tryck på Starta match. När det är dags för byte säger appen till och visar vilka som ska in och ut. Tryck på Byt nu.
  5. När matchen är slut trycker du på Stoppa och spara matchen. Då hamnar den i Arkiv.

Vill du testa först? Välj ”Prova en demomatch” i introduktionen eller under frågetecknet på Inför match. Demomatchen sparas inte.

Vanliga frågor

Hur väljer jag själv vem som ska bytas?

Tryck på en spelare under matchen. Då kan du välja ”In vid nästa byte” eller ”Ut vid nästa byte”, eller byta direkt. Annars väljer appen: med ”Rättvis rotation” går den med minst istid in och den med mest istid går ut.

En spelare blev skadad. Vad gör jag?

Tryck på spelaren på isen och välj ”Skadad – byt in från bänken”. Då kommer nästa spelare från bänken in direkt. Ska spelaren inte spela mer väljer du ”Ta bort från matchen”. Spelaren hamnar under ”Utanför matchen” och kan tas in igen med ”Ta in”.

Kan jag trycka på ”Byt nu” utan att låsa upp telefonen?

Ja. Medan matchen pågår visas klockan och nästa byte på låsskärmen och i Dynamic Island, med en egen ”Byt nu”-knapp. Kontrollera att Live-aktiviteter är påslaget för HockeySub under Inställningar på din iPhone om du inte ser den.

Jag får inget ljud eller ingen vibration när det är dags för byte.

Kontrollera att ”Ljud vid byte” är på under Matchinställningar, att telefonen inte står på ljudlöst och att notiser är tillåtna för HockeySub under Inställningar > Notiser.

Ska klockan stanna när det är dags för byte?

Det väljer du själv. Med ”Stoppa klockan vid byte” står klockan still tills du trycker på ”Byt nu”, så som det är i U7–U9 med effektiv tid. Annars fortsätter klockan att gå under bytet.

Vad händer om appen stängs mitt i matchen?

Matchen fortsätter där den slutade när du öppnar appen igen.

Kan jag rätta en match i efterhand?

Ja. Öppna matchen i Arkiv och välj ”Redigera”. Där kan du ändra mål och istid för varje spelare.

Hur delar jag matcher som PDF?

Öppna en match i Arkiv och välj ”Dela som PDF”. Vill du dela flera matcher samtidigt väljer du ”Välj matcher att dela” i Arkiv-menyn. Säsongsstatistiken kan också delas som PDF. En match är gratis, medan flera matcher samtidigt och säsongsstatistik kräver HockeySub Pro.

Hur delar jag laget med en medtränare?

Tryck på lagknappen högst upp på Inför match, välj ”Hantera lag” och gå till ”Dela med medtränare”. Tryck på ”Dela laget”, välj ”Dela länk via iCloud” och skicka länken i Meddelanden, via mejl eller var du vill. När medtränaren trycker på länken dyker laget upp i appen, och efter det synkas truppen och arkivet automatiskt mellan er. Närvaro och matchinställningar är fortfarande bara dina. Under ”Vem som har åtkomst” ser du vilka laget är delat med, och där kan du sluta dela. Alla som får länken kan gå med och ändra i laget, så skicka den bara till dem som ska ha den. Använder medtränaren inte iCloud kan du välja ”Skicka som fil” i stället. Då skickas truppen, arkivet och matchinställningarna som en fil som medtränaren öppnar i HockeySub. ”Dela länk via iCloud” kräver HockeySub Pro hos dig som delar. ”Skicka som fil” är gratis.

Kan jag ha flera lag?

Ja. Tryck på lagknappen högst upp på Inför match för att byta lag, eller välj ”Hantera lag” för att lägga till, byta namn på eller radera lag. Varje lag har sin egen trupp, sina egna matchinställningar och sitt eget arkiv. Det första laget är gratis. Lag nummer två och fler kräver HockeySub Pro.

Vad är HockeySub Pro?

Ett engångsköp på 79 kr i Norge, utan prenumeration. Priset i ditt land visas i App Store. Pro ger dig flera lag, säsongsstatistik, delning av flera matcher som en PDF och iCloud-synk med medtränare. Allt du behöver under matchen är gratis. Pro stöder Familjedelning. Läs mer i manualen.

Jag har köpt Pro, men det är låst på min nya telefon.

Öppna Pro-skärmen, till exempel från frågetecknet på Inför match, och tryck på ”Återställ köp”. Se till att du är inloggad med samma Apple-konto som när du köpte. Du betalar inte igen.

Måste medtränaren också köpa Pro?

Nej. Bara du som delar med ”Dela länk via iCloud” behöver Pro. Medtränaren är med gratis. ”Skicka som fil” är gratis för alla.

Skickas mina data någonstans?

Nej. Allt sparas bara på din telefon. Läs mer i integritetspolicyn.

Kan jag använda appen på norska eller engelska?

Ja. Appen finns på svenska, norska och engelska och följer språket på din iPhone. Vill du ha ett annat språk bara i HockeySub öppnar du appen Inställningar, trycker på ”Appar”, sedan ”HockeySub”, och väljer språk under ”Språk”. Regelverket följer språket när du skapar ett nytt lag (norska ger NIHF, svenska ger Sverige (SIF), andra språk ger IIHF). Du kan byta regelverk under Matchinställningar, även till Kanada.